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长沙分公司创新开展收费业务知识云培训

编辑时间:2020-03-18 本文来源:长沙分公司 责任编辑:杨轶 浏览次数:次

  受新冠肺炎疫情影响,目前全国所有高速公路免收车辆通行费。长沙分公司充分利用收费业务“空档期”,根据公司关于采取非聚集性方式开展业务培训的要求,采取个人自学、手机答题打卡的方式,组织全体收费、稽核、维护和监控人员开展联网收费业务相关知识云培训。

  为确保培训取得实效,长沙分公司详细制定了培训方案,并编写了培训资料。联网收费电子培训资料分为操作、服务、稽核和政策四个板块。培训资料下发后,各收费站及监控信息中心认真组织员工开展自学。3月9日起,分公司每周通过微信发布2套业务知识问卷,要求全体收费、稽核、维护和监控人员答题打卡。第一期共收集486份打卡记录,良好率达到60%

  各收费站纷纷表示,云培训模式形式新颖、内容丰富、指导性强,员工学习积极性高涨。大家通过个人自习、答题复习,学习成效明显。

  通过业务知识云培训,长沙分公司实现了疫情防控与业务培训两手抓、两手硬,有效提升了员工业务能力,为恢复收费后各项工作迅速有序展开夯实基础。